Atualizada em 7 de outubro de 2026
Política de Privacidade
Esta política explica quais dados pessoais o EGG trata quando você usa o app, o site eggapp.com.br ou o painel do estabelecimento, para quê, por quanto tempo e como exercer os seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
O que tratamos e por quê
- Para pedir, nada é obrigatório. Você pode entrar numa mesa ou na retirada e pedir sem criar conta.
- Telefone ou e-mail de acesso — só se você decidir entrar (celular, Apple ou Google), para salvar os seus pedidos e o "o de sempre". Com a Apple, não pedimos nome nem e-mail.
- Histórico de pedidos — para você refazer o de sempre e para o estabelecimento preparar e cobrar o pedido.
- Ovos da Cesta — cupons, promoções e brindes que você recebeu e usou.
- Ofertas e preferências — só com o seu consentimento: os tipos de comida, as cidades, as preferências alimentares e a localização que você escolher salvar. Preferência alimentar pode revelar saúde ou religião, por isso é tratada com cuidado redobrado e nunca é mostrada ao estabelecimento.
- Aviso no celular — o identificador do aparelho, para avisar que o pedido ficou pronto e, se você aceitar, para enviar ofertas.
- Lista de espera do site — o e-mail, o tipo (cliente ou estabelecimento) e, se você informar, o celular/WhatsApp e a cidade, para avisar do lançamento. Base legal: o seu consentimento.
- Equipe do estabelecimento — e-mail e papel na unidade, para dar acesso ao painel.
O que o estabelecimento vê
O estabelecimento vê o pedido feito nele (itens, mesa ou senha, observações) e números gerais das campanhas. Ele não recebe o seu telefone, o seu e-mail nem o seu histórico em outros lugares.
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados. Usamos fornecedores que guardam e processam os dados em nosso nome: Supabase (banco de dados e acesso), Cloudflare (hospedagem e proteção), Stripe (cobrança da assinatura dos estabelecimentos — o EGG não guarda dados de cartão), Expo, Apple e Google (avisos no celular e acesso com Apple/Google).
Por quanto tempo
- Dados de acesso e preferências: enquanto a sua conta existir.
- Ofertas: até você cancelar o recebimento.
- Prova do consentimento (quando você aceitou ou cancelou): guardada pelo prazo legal, para demonstrar que respeitamos a sua escolha.
- Lista de espera: até o aviso de lançamento e mais 90 dias, ou até você pedir a remoção.
Os seus direitos
Você pode confirmar se tratamos os seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão, cancelar o consentimento a qualquer momento e pedir informações sobre o compartilhamento. No app, as ofertas se desligam em Minha conta. Para o resto, escreva para gestao.egg@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.
Segurança
Os dados ficam separados por estabelecimento, com acesso restrito por regras no próprio banco de dados, tráfego sempre criptografado (HTTPS) e registro de quem acessou dados pessoais no suporte.
Mudanças
Se esta política mudar, a data no topo é atualizada. Mudanças importantes são avisadas no app.